堅(jiān)守LED散熱銅帶質(zhì)量關(guān),過往客戶重回頭!
前段時(shí)間有個(gè)福建客戶和我們咨詢LED散熱銅帶結(jié)構(gòu)為64*8/0.15,說需要2000米左右,我報(bào)了一個(gè)實(shí)在價(jià)格給他??蛻艟蛦栁遥缓线m能退貨?我是這樣回答的,銅屬于消耗品,非質(zhì)量問題不退不換。客戶說考慮下,其實(shí)我知道應(yīng)該是黃了。沒幾天客戶告訴我,他在別處買了,價(jià)格比我們便宜多了,而且對(duì)方還答應(yīng)不合適可以退貨。我說那挺好的,您賺到了。
事情到這里應(yīng)該沒我的什么事了,不到一個(gè)月,這客戶打電話聯(lián)系我,請(qǐng)我?guī)退l(fā)2000米LED散熱銅編織帶,我說怎么了?客戶說,哎,當(dāng)時(shí)那家答應(yīng)不適合可以退貨,現(xiàn)在用倒是能用,就是導(dǎo)電效果不太好。打電話也不接,有時(shí)干脆掛機(jī),后來我們自己技術(shù)檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)里面居然摻著很多黃銅?,F(xiàn)在他不接電話,我實(shí)在沒辦法,就麻煩你抓緊幫我趕趕。2天時(shí)間我就把貨給發(fā)出去了??蛻粽f他收到貨特意剪一截拿去檢測(cè),確實(shí)全是T2紫銅的,表示很滿意。你們的價(jià)格不是市場(chǎng)最低,但是很實(shí)在,而且你們很熱心,沒有因?yàn)榈谝淮螞]買你們的產(chǎn)品而不幫我趕工。
后面這客戶還幫忙介紹了一些朋友來我這買銅編織線。竟?fàn)幋罅?,很多公司為了?dāng)前利益,就做一次性生意。我們做這行十幾年來,一直和客戶把事情事前說明白了,讓客戶心中有底,雖然有可能因?yàn)檫@樣失去一個(gè)客戶,但是我們堅(jiān)信,不管做什么,誠(chéng)實(shí)做人,誠(chéng)信做事,這樣才能長(zhǎng)久。
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